- この件に関して調べてどうなったのか知らせてもらえますか？
- 弊社のミスでご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
- 欠陥率を低くするために何をするつもりですか？
- 私たちは対策をとらなくてはいけません。
- すべての製品を注意深く検品しています。
- すぐに交換品を弊社負担でお送りします。
- いろいろご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございません。
- 直ぐに交換品を弊社負担でお送りいたします。
- この件に対処してもらえますか？
- お送りした配送品が破損していたとの連絡をいただきありがとうございました。
- 今後このような事故を繰り返さないよう、十分に注意していただけるようお願いします。
- 来週以内に破損した商品の交換したいのですが、よろしくご配慮の程お願いします。
- ただちに対処します。
- 早く連絡しなかったことをお詫びします。
- 返金してもらえますか？
- こちらの不注意により、最後の段階で問題が起こり誠に申し訳ございません。
- どういった問題があったのでしょうか？詳しく説明してもらえますか？
- どう対処できるか確かめさせてください。そしてできるだけ早く回答いたします。
- クレーム担当の方と話したいのですが。
- 申し訳ありませんが、保証書がない限りは返金や交換には応じかねます。
- 覚えていると思うけど、1000個の発注をしたよね。
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